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2014年9月 首頁 > 企業內刊

引領線上線下融合趨勢

作者:李彥宏

尊敬的王健林董事長、馬化騰董事長,非常高興能夠來參加萬達電商的合作簽約儀式,我覺得這個合作是代表一個趨勢,這個趨勢剛才健林董事長已經講過,是一種融合的趨勢,是線上和線下的融合,不是從一個方向走向另外一個方向,既不是從線上走到線下,也不是從線下走到線上。其實我在內部經常講這樣的話,我說兩邊要往中間靠,建橋都是從兩岸到中間對起來,這是最佳的方式。線上和線下的融合也是這樣的方式,而且我堅信這個方式是代表了趨勢,代表了未來發展的趨勢,代表了移動互聯網的發展趨勢。

百度在中國十幾年的運行歷史,我們一直在試圖說服實體經濟的企業往線上走,到現在可能有幾十萬家的企業通過百度的平臺獲取新客戶、生意。現在整個IT產業變化非常快,技術進步非常快,我們的實體經濟在擁抱新技術、新變化,但步子走得并不是很快。去年開始我很著急,我在聯盟峰會上講互聯網在加速淘汰傳統產業,如果不擁抱互聯網,不擁抱新技術,不擁抱移動互聯網可能會被淘汰掉。

我們這么多年做下來有一些感受,首先接受新技術的不是大型的企業,不是成熟的企業,而是小企業。百度最早的客戶是網上的鮮花店,他們最早接受新的技術,對于大型企業什么時候能夠完全地擁抱互聯網技術,新變革帶來的機會,我認為是標志性的東西。大約半年前,我和健林董事長都意識到現在這樣的機會對我們來說都是非常不錯的,一方面中國的互聯網經過這么多年的發展,六七億的網民,移動互聯網的成長更快,我們過去覺得互聯網的技術、創新主要產生在美國,現在很多新的技術、新的商業模式都是從中國開始的,很多創新都是從中國開始的。

幾年前我去美國和業界的著名企業創始人、CEO聊天,他們總是覺得你們中國有什么?你們中國不就是在抄我們美國的東西嗎?現在我再去和他們聊天,他們會說中國現在有很多創新,我們要關注中國。我跟美國的朋友說我在美國有一個房子,他說我在中國也要買個房子,要經常到中國看一看,最近有一批美國的企業家、創業者,他們經常來中國,來中國不是說我的產品怎么能進入中國,而是天天看中國產生了哪些創新,這是非常令人鼓舞的現象,也是非常令人鼓舞的時代。我有的時候講,我們生活在一個魔幻般的時代,中國的市場是非常有吸引力的市場,高速成長的市場,技術的革新和進步都比以往更加快速,一年產生的創新相當于過去十年甚至更多的創新,特別是人工智能深入發展給我們帶來無數新的機遇,包括O2O的機遇。如果一個人在萬達廣場逛街,發現一個女孩子的裙子很漂亮,拍個照片就知道是萬達哪家店賣的。看到一個海報,就知道萬達院線幾點放映這場電影,可以完成選座和支付。線上和線下的結合已經走出了當年PC的時代。PC時代以百度為代表的搜索引擎做的是連接人和信息,人通過鍵盤輸入關鍵字,我們幫他找到他想要的信息。移動互聯網時代我們更多做的是連接人和服務,當你有需求,我不僅可以告訴你在哪里滿足你的需求,而且我能立刻滿足你的需求。比如說電影票,我想要看電影,我在網上可以一直選到哪個座位,人走進去看就行了,這個趨勢我覺得才剛剛開始。

這樣的趨勢要求我們線上互聯網公司和實體經濟有更緊密的結合,像萬達、騰訊和百度能非常有效地推動人們,更高地推動整個經濟的高速、健康成長。很多時候我們看到線下有很多不夠有效的運營方式,比如說機票,飛機總有不滿的時候,怎樣讓每一架飛機都滿,讓他的運營成本可以下來,不光是機票,電影院、餐館、卡拉OK都是同樣的道理。怎樣用技術、用運營的手段,用線上和線下結合的方式提升我們所有的經濟層面的運營效果,我覺得對我們來說是一個挑戰,更是一個機會。我也希望借著這次萬達電商的發布,借助三家公司的合作,能夠看到為未來很多很多年、很多很多企業能夠創造新的標準,把線上和線下結合做得非常完美,希望萬達電商日新月異,不斷創造新的輝煌,謝謝!

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