2018年恰逢萬達集團成立30周年,集團從2018年初就啟動了會務籌備工作,在氛圍營造、參會體驗、科技創新等方面下足了功夫,為境內外600多名參會代表呈現了一場完美的年會。
1月12至13日,在集團總部的指導和各產業集團的大力支持,以及青島文華、嘉華酒店等單位的密切配合下,萬達集團30周年年會在青島東方影都會議中心成功舉辦。本次年會,贏得了集團領導的高度認可及參會代表的熱情贊揚,一致認為本次年會會務組織到位、安排周到,氛圍莊重又不失溫暖,是一屆讓人難忘、耳目一新的年會。
萬達集團年會,不僅在公司內部響當當,也早已名聲在外。提起萬達年會,大家想到的就是“三高”:高規格、高要求、高水準,即高規格的接待、高要求的會務組織、高水準的晚會節目。2018年又恰逢萬達集團成立30周年,集團從2018年初就啟動了會務籌備工作,在氛圍營造、參會體驗、科技創新等方面下足了功夫,為境內外600多名參會代表呈現了一場完美的年會。
正所謂“臺上一分鐘,臺下十年功”,前臺的精彩綻放,看似簡單,但實際上是多年來萬達年會組織經驗的沉淀和創新辦法的匯聚。一場年會,一年準備,每年的年會籌備工作都是一場征程。
節點堅守目標清晰
模塊計劃保駕護航
“20多個節目,每個節目都要經歷近100個審核節點;61個安保關鍵點,10輪匯報,50人應急小分隊;年會現場歷經3次,長達20個小時現場接站演習;大宴會廳從會議形式變成56張餐桌的宴會廳,總共13分28秒,完成翻臺……”這一系列數字的背后,是一個個節點、是一個個標準、一個個要求。
萬達年會為什么每年都可以高標準高水平運行?這其中最大的法寶就是:272個模塊化節點。“模塊計劃”是萬達集團自創的工作方法,目前已廣泛應用于萬達人日常工作中。為了更好地籌備年會,多年來萬達一直對年會實行著模塊計劃管理,每個模塊化節點都有明確的完成時間、工作標準和工作要求,而且年年復盤、年年優化。一張看似簡單的模塊化Excel,已不單是工作標準和指導手冊那么簡單,更是歷次年會的經驗和汗水的結晶。不論是誰負責年會工作,只要參照模塊化節點表,就可以節奏明確、標準統一的開展工作。模塊計劃,就像一臺精密運轉的機械設備,確保年會最終完美呈現。
高標準嚴要求
打造萬達“春晚”
坊間流傳“萬達的年會像春晚一樣精彩”。其實,從節目質量上,萬達每年一度的年會盛典,真的和春晚不分伯仲。
一場盛大的晚會由一個個精彩的節目組成,從最初的節目創意,歷經多輪研討、審核、排練、彩排,層層篩選、層層選拔,才最終成型。
每年3月至5月,年會節目組就啟動當年新春聯歡晚會的創意研討、頭腦風暴工作,確定晚會總體基調、舞臺風格和藝術方向。在此基礎上,節目組會在7月份組織開展面向全集團的年會創意征集工作,各單位踴躍上報節目創意方案,并經由集團總部和導演組共同審核,篩選出的優秀創意方案,統一在萬達學院組織創意溝通和培訓會。9月,經過集團領導多次審核,確定最終進入排練的節目名單。此后,歷經3個多月的節目排練、LED視頻制作及審核,加上導演組過程中的深入指導,節目質量不斷提升,過程之中質量不高、排練效果不好的節目,也隨時被淘汰。
經過層層篩選,2018年年會的23個節目終于來到青島,現場經過單獨彩排和聯排,在對節目質量進行集中提升的同時,會將現場一些難以達到舞臺效果的節目淘汰,讓最精彩的節目登上年會舞臺。2018年,為了突出了萬達集團30年的核心主題,節目的編排還引入集團30周年獻禮的《萬達之歌》,使得年會節目更有觀賞性和感染力。
此外,今年的年會會務工作還從大處著眼、小處落筆,從內到外為年會營造了一種喜慶的“春晚”氛圍。今年的會議手冊和胸牌,主視覺都采用了紅色,并配上印有集團“30周年”的金色LOGO,樣式美觀大方、莊重喜慶。節目單也借鑒了年會的整體VI元素,用主屏幕的黃色視覺作為節目單背面底色,配以30年的主題LOGO,正面用紅色及喜慶的燈籠襯托出了春節的氣氛。
在會場外圍,為烘托喜慶氛圍,集團人力資源中心和企業文化中心聯合打造了一系列以紅色為主基調的展陳。酒店大堂“萬達三十年,再創新輝煌”的巨幅紅色噴繪,會議室兩端的紅色LED屏循環放送的萬達30年祝福語,酒店連廊陳列的紅色萬達30年成就展展臺,吸引了大量的參會員工,紛紛合影留念,成了年會會場外名副其實的“打卡圣地”。
一系列喜慶元素的有序搭配,充滿節日氛圍,打造了一場有著獨特萬達味兒的年度盛會。
好創意+高科技
玩法新穎便捷參會
求創新,一直是管理的高度追求。年會,作為萬達集團的一項重要工作,每年都會尋求創新與突破。今年,負責會務組織的集團人力資源中心也為年會引入了一些新的玩法。
比如參會人員拿到的胸牌。集團人力資源中心在胸牌背面置入二維碼,把所有個人的參會信息都包羅其中。只要掃描二維碼,就可以查詢到自己住宿、吃飯及參會流程等所有信息。所有信息的變更,在系統后臺便可實現,避免了反復更換物料;提高效率的同時,也節省了成本。
藏在二維碼背后的是今年新研發的微信版APP。除了顯示參會員工所有信息外,這款APP還能清晰的顯示參加晚宴的布局及座次,整體年會現場秩序井然。
更重要的是,這塊胸牌中植入了芯片。員工在通過安檢區域時,只要佩戴胸牌就可以無接觸式通過安檢門,自動識別身份,便捷高效。
這么一張集30周年元素、個人信息、芯片于一體的紅色胸牌,參會代表紛紛將其作為30周年年會紀念珍藏。
復盤結果顯示,系統化線上統籌,確實把差錯降到了最低,參會員工體驗感也得到了大大的提高。
衣食住行精準覆蓋
溫情服務無微不至
年會的后勤保障是各項工作的重中之重,萬達集團年會保障工作一直以無微不至的關懷和人性化服務著稱。
住宿方面,通過前期充分的準備和溝通,做到免押金預授權入住、酒店短信提醒分時段預結房費、免查房退房等保姆化服務,極大加快入住離店的辦理速度,沒有造成任何人員擁堵。
出行方面,通過交通信息平臺,由專人掌握車輛動態,通過固定短信模板,展現車輛、乘車人、出發到達時間地點等詳盡信息,防止信息遺漏,方便信息調用。
就餐方面,餐券上詳細印制了用餐時間、地點、日期,背景圖案是各個酒店的建筑圖案,不同的酒店采用不用的餐券,保證了參會代表和工作人員的有序用餐。
保障方面,會務組提前進行了潤喉糖、胖大海沖劑、暖寶寶等藥品采購,有效保障了與會人員的身體健康。會務組為所有參會演員購買了人身意外保險,此外,彩排起就安排了救護車和值班醫生24小時待命,直至年會順利結束。
事實證明,體貼入微的會員化服務,給所有參會人員帶來了賓至如歸的溫暖。
三十而立,萬達又站在了新的起點。集團30周年年會,是對萬達成長的獻禮,也是對萬達年會組織工作成果的檢驗。相信通過不斷創新、不斷突破,萬達年會今后也一定會繼續辦成獨具特色令人難忘的年度盛典。