在萬達速度的大背景下,參與籌開6家萬達酒店的吳剛強有一套秘訣——要充分相信整個系統運轉的能力,與身后無縫對接的強大后盾。
在萬達,吳剛強有個外號叫“籌開小王子”,因為6年半以來他一共參與籌備了6家萬達酒店開業。如今,他是泰安富力萬達嘉華酒店宴會銷售及會議統籌副總監。幾年下來,吳剛強有了自己的“籌開秘訣”。
體驗萬達速度,抓住籌開秘訣
2013年9月,吳剛強入職南京萬達嘉華酒店。他第一次體驗到什么叫萬達速度——遞交簡歷的第二天,他就收到人力資源部的電話反饋;半小時溝通后,對方就通知他面試;面試后兩個小時,就發給他逐級審批好的錄用信。
吳剛強用“急”字來形容萬達的籌開工作,“按照模塊化的節點管理,工作任務一定會在預定好的時間內完成。因為整個溝通系統循環運作,哪怕是下班時間跟總部反饋工作,對方也會及時回復”。
2014年9月和2015年3月,吳剛強先后參與籌備安徽蕪湖、山東泰安萬達嘉華酒店開業,并轉型成為市場部傳訊主任,負責內外溝通、活動策劃。
吳剛強“籌開小王子”的外號很快在集團傳開了。2015年10月,總部急調吳剛強支援鄭州萬達文華酒店開業。3周內,他就順利支援完成一場200多人的招聘會和酒店開業慶典。
“那之后,我更自信了,因為我獲得了‘籌開秘訣’——要充分相信整個系統運轉的能力,與身后無縫對接的強大后盾。”
婚前支援烏市,妻子產前馳援丹寨
2016年3月,烏魯木齊萬達文華酒店開業在即,領導希望吳剛強前去支援。當時吳剛強正在籌備婚禮,雖然妻子毫不猶豫地支持他,但工作并不如想象中順利。
吳剛強一到烏魯木齊就發現,因為文化和習慣的差異,當地的工作節奏與他此前的經驗大相徑庭。所有進度都比平常慢,甚至臨近招聘會,場地都還在各方拖延下定不下來。
吳剛強至今記憶猶新:“我每天早上7點就開始工作,一邊催促當地人,一邊‘拖著’總部開早會、加晚班,共同推進。連續大干15天后,我終于及時趕回了家。”
一年后,更大的挑戰來了。貴州丹寨萬達錦華酒店進入開業籌備期,這是萬達與當地政府合作的扶貧項目。此前總部找過其他兩個同事支援,由于當地環境惡劣,這項工作最終又落到吳剛強的身上。
“總部找到我時,妻子已經懷孕8個月,這次她沒有直接答復我,而是說‘你去爭取我爸媽的同意吧’。幸好,老人給予了我充分的理解和支持。”
“我下定決心,這次一定要更快!但沒想到,從泰安到丹寨的路途,我就花了十幾個小時。”吳剛強說。當地海拔高,氣候潮濕,清明前霧氣繚繞。路上隨處可見牛馬拉車,最常見的交通工具是摩托,出租車都很難找。“我所住的招待所被褥棉花都發黑了,所有日用品看上去都像上世紀80年代的。”
吳剛強并沒有過多抱怨當地的條件,但這些客觀條件影響了籌開工作最基本的環節。大到從上海運送過來的重要設備,小到貴陽快遞過來的印刷品,都要比常規的運送時間慢至少20%。如果趕上大霧天,高速和隧道就會堵得水泄不通。
“為了趕進度,我每天只好拖著總部和當地同事一起加班,清明節假期大家也都沒休息。半個月的支援期結束,我回到泰安,挺著大肚子的媳婦接上我,直接下館子吃了頓養生魚火鍋。”
真心投入公益,愛心感染四方
“丹寨的工作經歷,讓我覺得自己可以幫助更多人。我成了社區義工,也在公司的公益慈善工作上傾注了很多精力。”吳剛強將慈善融于工作,取得了不少寶貴的經驗。
吳剛強印象最深的是有一次主導酒店的慈善活動。怎么才能幫助到最困難的群體?他跟領導申請了3天時間做調研。
吳剛強打電話給當地殘聯,對方推薦了3個支援群體——環衛工人、五保戶、殘障兒童。吳剛強搜了新聞,發現前兩個群體的相關報道很多。
有一天,吳剛強在公交車上遇到一對母子,母親衣著樸素,孩子身高一米六多,但眼神渙散。忽然間,孩子大聲哭鬧起來,母親極力勸阻,但絲毫無用。他觀察了很久,受到很大震動,“一個智障孩子的家庭,因為孩子的病情不可逆,其實一輩子都需要被支援”。
很快,吳剛強聯系殘聯,去郊區一家殘障兒童活動中心拜訪。在一個破舊的院子里,一群大 “孩子”被老師和家長貼身照看。他們用的是舊水杯和毛巾,眼神單純,但總帶著一種恐懼感。
吳剛強拍下很多照片,打上馬賽克發回公司群里,同事們馬上達成共識——辦一場殘障兒童的慈善活動。
一周之后,酒店全員參與了一場義賣活動,大家將籌得的善款捐贈給學校。最難得的是,在大家的支持下,他們決定“大冒險”——組織這些孩子來萬達酒店體驗一次美味的自助午餐。
午餐會前一天晚上10點,餐廳停業后,全體同事迅速大掃除,給桌椅裝上安全設備,換掉易碎器具,并跟后廚反復溝通健康食品清單。
第二天,48個孩子在萬達享用了一次午餐。從總經理到人事總監,各部門同事都來支援,盛湯傳菜,忙前忙后。
“孩子們吃了一口提拉米蘇,一個個都笑開了花,那個瞬間讓我覺得一切辛苦都值得。”吳剛強說,他會一直堅持下去,并會讓更多的朋友同事投入到公益事業中。